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马云提出新零售快三年了。但是到目前大家对新零售的理解还是“五花八门”、“盲人摸象”。

微蓝棋牌有的人从形式上去看新零售,把这几年出现的一些新零售创新形式当成了新零售,譬如有的是把超市+餐饮,大卖场小型化当成了新零售;有的人把新工具当成了新零售,特别是把一些数字化工具手段当成了新零售;有的人是把一些新的零售模式当成了新零售,特别是把一些全渠道融合的零售模式,增加了一个到家板块当成了新零售。

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关于什么是新零售,在近期召开的联商大会上,盒马侯毅做出了最新解读。

候总把这个解读定义为了新零售2.0。并概括了新零售的五大基本特征:

第一,线上渠道与线下渠道变成完整的一体。盒马有可能未来90%是在线上实现的。线下同样也是需要的,品牌、流量要靠线下。线上与线下完全融合以后,生意的玩法与过去完全不一样。

第二,统一的商品体系,完整的物流供应链体系,支持全渠道的销售,并满足不同渠道、不同服务的要求。统一的商品体系与供应链物流服务体系来支持线上渠道。如果没有,就没有竞争力。只有统一商品体系,线上线下全渠道物流才能赢。

第三,私域流量与公域流量统一运营。私域流量跟公域流量不是对立的,完全基于不同客户需求,不同的工作目标,完全可以全方位运营。

第四,线下多场景流量获得,线上多场景实现转化。线上与线下多渠道跨界以后,会员的消费画像变得更加精确。

第五,自营与平台综合运营,双轮驱动。盒马已经有一部分实现平台化运营,当自营带来巨大流量以后,平台化运营一定会上线。

盒马作为新零售的创新代表模式,一直在积极探讨新零售的创新。

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这几年走过来,有越来越多的企业在积极尝试新零售。像步步高这样的传统线下零售企业已经在新零售、智慧零售探索方面做出了很多积极的尝试,并取得了很好的成果。

但是也还有不少的企业还在“抵制”新零售,特别是看到一些这几年在零售创新过程中发生的一些“乱象”,更是对零售变革创新持观望、反对的观点。

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总的来讲,新零售代表的是面对新环境,零售要进行变革创新。

零售要不要变革创新?答案是不言而喻的,必须要变革创新。

推动零售变革的主要要素是环境发生了变化。主要是互联网特别是移动互联网带来的零售环境发生了重大变化。互联网带来了新的消费方式变化,互联网带来了新的效率工具,互联网在创造新的高效商业模式。

(责任编辑:微蓝棋牌)

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